“双11”竟比日常价还贵? 可能是恢复了原价再降价 小心“中计”

网购消费记录。受访者供图 华龙网发

  华龙网11月10日20时30分讯(记者 李华侨周晓雪)看上一台电脑,“双11”价竟然比平日活动价还贵;说好的“双11”大让利,仔细算下来纸尿裤比平日活动只少20元……日前,不少消费者向华龙网记者反映,“双11”各种优惠铺垫盖地袭来,原以为能“捡趴活”,但细算下来,不但没占到多大便宜,可能还会多掏腰包。商家是否存在“先涨价再降价”的嫌疑?消费者网购如何不被“套路”?记者展开调查。

  》》事件

  “双11”价格竟比平日活动价还贵?消费者有点“懵”

  网友邵女士想趁着“双11”活动换台笔记本电脑,11月初,她就在某电商平台把挑选好的某品牌电脑加入了购物车,价格显示为5999元。本想再观望下,看看随着“双11”临近是否更优惠,谁知道第二天一看,电脑价格变成了10988元。对此,邵女士很郁闷,觉得平台“涨价”了。

  对于邵女士的遭遇,该平台解释道,根据邵女士的截图可以看到,5999元价格为当天的秒杀特价活动,并且购买页面标注了“限购:仅购买1件时享受单件价¥5999,超出数量以结算价为准。所以,10988元只是恢复了原价,并不是“先涨价后讲价”,并且“双11”期间还会有相应的优惠。

  家住南坪的黄女士也有同样的经历。“不是说打五折吗?预售价根本没怎么变化!”黄女士打开自己的手机购物软件,拿给记者看。黄女士有个1岁左右的小孩,她准备趁着双十一的时候,囤点纸尿片,但她打开自己平时常买的网店,发现商品的预售价还是需要400多,“看嘛,这是我之前购买的记录,平时也就这个价钱。”

  记者发现,黄女士选购的尿不湿有4包,根据购买记录,此前的价格为449元。而在双十一时的预购价也是449元。但在预售价下有个“原价”的字样,标记的是1000元。

  “难道真的是像网上说的那样,商家提前提高了价格?”带着这个疑问,黄女士找到了商家客服。客服人员解释,商品原价一直是1000元,只是日常活动价为499元,而这次双十一的活动享受下来后,价格为429元。“那也就是说双十一的价格跟平时没啥区别?”黄女士质疑道。客服人员只回复称,拍得越多越优惠后,未再做过多解释。

  》》专家:

  商家应体现让利消费者的诚意 消费者可向相关部门举报

  “双11”就是为了买实惠,这样的“价格”让消费者很“心碎”,如何不被“套路”呢?对此,中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示,“先涨价再降价”致使商品到手价比平时还高,这种行为严重损害消费者的合法权益。

  然而,此种现象并非只有在双11期间才出现,在日常网购中,大部分商家都会在商品上标注两个价格,一个是原价另一个则是活动价(优惠价),而优惠价则作为商品长期保持价格,在恰逢“618”、双11等行业大促活动前夕,将商品恢复原价再进行打折优惠,甚至折后价格比前期活动价(优惠价)还要高,在此基础上,商家的衡量标准是认为商品是有“原价”存在并非是“先涨价再降价”,消费者则是将商品长期保持的价格作为标准进行衡量是否是“先涨价再降价”,但事实上,此次行为都有“先涨价再降价”的嫌疑,商家理应体现购物节让利于消费者的诚意,而不是玩价格猫腻忽悠消费者。

  蒙慧欣提醒道,消费者在提前购买“预售商品”时需擦亮眼睛,货比三家,对于心仪商品,关注平时销售价格,与促销价格进行对比,是否存在真正的实惠,以防落入商家的价格陷阱。对于商家先涨后降等行为,积极向平台和监管部门进行举报。

  此外,根据消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

  》》提醒:

  七大消费“知识点”助力“双11”消费

  面对“眼花缭乱”的“双十一”购物节,以下七条消费提醒要注意!

  一是理性对待促销宣传,避免冲动消费。“双十一”期间,电商们五花八门的促销广告,容易让消费者冲动消费。因此,建议消费者不要盲目购买不必要的商品,警惕价格陷阱,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则,并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料,避免权益受损。

  二是熟悉规则,适度采买生活用品。鲜活易腐商品不在7日无理由退货范围,在购买冷鲜食品时,要仔细查看生产日期、保质期,避免冲动购买大量暂不需要的商品。

  三是判断真假,选择正规电商平台。在网上购物选择经营规模较大、信誉度较高的购物网站时切记核对官网地址,不要轻易尝试点击卖家通过微信、QQ、电子邮件等方式提供的交易链接或彩金,防止电脑被木马软件操控误入“钓鱼”网站。

  四是量入为出适度消费,谨防不良贷款。为促进消费,各大网商(如分期购物平台、P2P贷款平台、淘宝、京东等传统平台)纷纷推出了先买后还的借贷手段,甚至针对没有固定收入或收入微薄的学生团体推出了更加方便的支付手段。网络借贷带来便利和实惠的同时,暗藏风险:开始借贷金额不高,翻倍速度快,让借贷人不堪重负。

  五是仔细了解促销活动规则,避免消费纠纷。双11期间,各大商家出现预付定金制度,商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,然而很多消费者并没有仔细了解活动的规则,甚至不清楚这些促销手段存在着在规定时间内无法付款、订单可能被无故取消、定金不予退还等“猫腻”,因此,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的规则,留存促销活动的截图以及商家作出承诺的截图等。

  六是使用安全支付方式,谨防信息泄露。尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款;注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。

  七是留好交易凭证,及时有效维权。在交易过程中要注意收集和保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单等。

编辑:官粳人